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Customer view · portales

CRM uRoutes — cómo funciona cada programa

Cliente Portal de Entregas — estado de entregas hacia la marca (solo lectura). El inventario en CEDIS al cliente corresponde al programa WMS (Cliente Portal de Almacén); la torre operativa completa de entregas está en TMS.

Debajo de cada ficha encontrarás el reproductor Synthesia del módulo (idioma del sitio).

CRM · ClienteCRM
CRM · System|webDashboardCliente

Cliente Portal de Entregas

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CRM-uRoutes-ClientPortal

Cliente Portal de Entregas (CRM, React/Vite) — portal web para sus clientes: estado de entregas con sesión respaldada por el API de entregas (mismo contrato que el portal interno). Vista acotada: en tránsito vs liquidado, POF y evidencias sin exponer costos ni torre operativa completa.

En camino vs cerradoPOF orientado a clienteEvidencias PODSin capa de costos

Flujo de Trabajo Operativo

Entradas (Inputs)
  • Subconjunto autorizado de viajes y paradas
  • Umbrales SLA / POF del contrato
  • Activos POD desde Mobility
Procesamiento

Filtrado “solo marca” + foco en evidencia

El cliente inicia sesión y consulta mapa y datos acordados al contrato del API, sin depender del call center en cada pedido.

Resultados (Outputs)
  • Vista de cumplimiento para la marca
  • Lista operativa en tránsito vs liquidado
  • Evidencias defendibles ante auditoría o retailer

Beneficios Clave para tu Operación

Menos carga en atención y mayor satisfacción por transparencia.

Imagen profesional frente a la cartera propia.

La marca valida servicio con los mismos hechos que registras en ruta.

Cliente Portal de Entregas

Videos · Silodisa

Videos claros sobre cómo operamos

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