Términos de servicio
Condiciones generales del sitio y del relacionamiento comercial. Prevalezca lo pactado en contrato y propuesta firmada.
Términos de servicio
Condiciones generales del sitio y del relacionamiento comercial. Prevalezca lo pactado en contrato y propuesta firmada.
Estas condiciones son un marco general. Los alcances, precios, SLAs, seguros y exclusiones concretas se definen en la propuesta comercial y el contrato de servicios que celebre con Silodisa.
1. Identificación
Los servicios descritos en este sitio son ofrecidos por Servicio integral de logística y distribución, Silodisa, S.A.P.I. de C.V., en lo sucesivo Silodisa, con domicilio en Av. Reforma 250, piso 11, Ciudad de México, México.
2. Objeto
Silodisa presta servicios profesionales de operación logística (por ejemplo, almacenamiento, distribución, gestión de transporte, software uRoutes y servicios afines) a clientes empresariales conforme a los acuerdos comerciales vigentes entre las partes.
3. Uso del sitio web
El contenido del sitio (textos, imágenes, marcas, demos) es propiedad de Silodisa o de sus licenciantes. No está permitida la reproducción comercial no autorizada, ingeniería inversa de software protegido ni el uso del sitio para fines ilícitos o que afecten la seguridad de terceros.
4. Cotizaciones y contratación
Las cotizaciones, simuladores y tablas de referencia en el sitio tienen carácter orientativo y no constituyen oferta vinculante hasta que se formalice por escrito (propuesta y, en su caso, contrato firmado). Las tarifas pueden variar según volumen, SLA, tipo de mercancía, ubicación de CEDIS y condiciones de mercado.
5. Obligaciones del cliente
El cliente se obliga a, entre otras medidas razonables:
- Declarar con veracidad la naturaleza de la mercancía y los requisitos regulatorios aplicables.
- Cumplir con la normativa aduanera, sanitaria y de seguridad que corresponda.
- Pagar oportunamente los servicios conforme a la forma pactada en el contrato.
- Mantener credenciales de sistemas bajo su responsabilidad y notificar usos no autorizados.
6. Propiedad intelectual (software)
La plataforma uRoutes y materiales asociados son propiedad de Silodisa o de quien ésta indique. El cliente recibe, salvo pacto distinto, una licencia de uso ligada al servicio contratado, sin autorización para sublicenciar, revender o desensamblar el software.
7. Limitación de responsabilidad
Salvo dolo o culpa grave demostrable, Silodisa no será responsable por lucro cesante, daños indirectos o consecuenciales que excedan, en su conjunto, lo previsto en el contrato específico. Las limitaciones de seguros, fuerza mayor y exclusiones contractuales aplicarán según el instrumento firmado.
8. Datos personales
El tratamiento de datos personales se rige por nuestro Aviso de privacidad.
9. Ley aplicable y jurisdicción
Para interpretaciones generales vinculadas al uso de este sitio, salvo disposición imperativa en contrario en el contrato de servicios, las partes se someten a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y a la competencia de los tribunales de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.
10. Contacto
Dudas sobre estos términos: ventas@silodisa.com · (+52) 55 1397 86 58.
Última actualización: 1 de abril de 2026.